Retouren & herroeping

Mise à jour : 30/06/2026

Retouren & herroeping

Herroepingsrecht van 14 dagen

Overeenkomstig artikel L.221-18 van de Consumentenwet hebt u een termijn van

14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te

oefenen, zonder opgave van redenen of boetes.

Hoe kan ik mijn herroepingsrecht uitoefenen?

1. Informeer ons over uw beslissing via:

• E-mail naar contact@l-vation.fr (modelformulier hieronder)
• Het contactformulier in uw persoonlijke ruimte

2. Retourneer het product in zijn originele verpakking, samen met alle accessoires

3. Voeg een kopie van de factuur of retourbon bij

Retouradres

Altiaro SAS — Retourservice

[IN TE VULLEN]

[POSTCODE] [PLAATS]

Retourkosten

De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een defect of niet-conform

product (zie garanties).

Terugbetaling

Wij voeren de terugbetaling uit binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde

product, via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. U worden geen

terugbetalingskosten in rekening gebracht.

Wettelijke uitzonderingen

Overeenkomstig artikel L.221-28 is het herroepingsrecht niet van toepassing op:

• Producten die op maat worden gemaakt of gepersonaliseerd
• Hygiëneproducten die na levering zijn geopend
• Bederfelijke producten

Wettelijke garantie op conformiteit (2 jaar)

Onafhankelijk van de herroeping hebben alle onze producten wettelijke garantie op

conformiteit (artikelen L.217-4 tot L.217-14 van de Consumentenwet) gedurende 2 jaar.

Bij gebreken is vervanging of terugbetaling kosteloos.

Modelformulier voor herroeping

> Ter attentie van Altiaro SAS, [IN TE VULLEN], [POSTCODE] [PLAATS]

>

> Ik/wij () verklaar/verklaren () hierbij mijn/onze () herroeping van het contract

> () Doorhalen wat niet van toepassing is