Devoluciones y derecho de desistimiento

Mise à jour : 30/06/2026

Devoluciones y retractación

Conforme al artículo L.221-18 del Código de Consumo, dispone de un plazo de

14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de

retractación, sin necesidad de justificar motivo alguno ni penalización.

1. Infórmenos de su decisión a través de :

Correo electrónico a contact@l-vation.fr (modelo de formulario a continuación)
El formulario de contacto de su espacio cliente

2. Devuelva el producto en su embalaje original, acompañado de todos sus accesorios

3. Adjunte una copia de la factura o del albarán de devolución

Altiaro SAS — Servicio de Devoluciones

[A COMPLETAR]

[CÓDIGO POSTAL] [CIUDAD]

Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de producto defectuoso o

no conforme (véase garantías).

Procederemos al reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del

producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado para el pedido. No se le cobrarán

gastos de reembolso alguno.

Conforme al artículo L.221-28, el derecho de retractación no se aplica a :

Independientemente de la retractación, todos nuestros productos cuentan con la garantía

legal de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo) durante

2 años. En caso de defecto, la sustitución o el reembolso es gratuito.

> A la atención de Altiaro SAS, [A COMPLETAR], [CÓDIGO POSTAL] [CIUDAD]

> Le notificamos () por la presente nuestra () retractación del contrato relativo a la

> venta del bien siguiente :

> Pedido el : ........................

> Recibido el : ........................

> Número de pedido : ........................

> Nombre del/de los consumidor(es) : ........................

> Domicilio del/de los consumidor(es) : ........................

> Fecha : ........................ Firma : ........................

> (*) Tache lo que no proceda