Condiciones Generales de Venta
Mise à jour : 30/06/2026
Condiciones Generales de Venta
Artículo 1 — Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales
entre Altiaro SAS, explotador del sitio Élévation especializado en la
comercialización de productos sillón relax, y todo cliente consumidor.
Artículo 2 — Pedido
El pedido se valida tras confirmación por parte del cliente y pago íntegro del precio.
Se envía automáticamente un email de confirmación. El contrato se celebra en el momento de
esta confirmación.
Artículo 3 — Precio
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA), sin gastos de envío.
Los gastos de envío se especifican antes de validar el pedido.
Artículo 4 — Pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago seguro Mollie.
Las transacciones están cifradas (SSL). Altiaro SAS no conserva ningún dato bancario.
Artículo 5 — Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días laborales. El plazo de entrega varía según el
destino (Francia metropolitana: 2-4 días · Europa: 4-8 días). Se proporciona un número de seguimiento
por email.
Artículo 6 — Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L.221-18 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de
14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin
necesidad de justificar motivo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días después de la recepción del producto devuelto.
Artículo 7 — Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años) y la
garantía por defectos ocultos, conforme a los artículos L.217-4 y siguientes del Código de
Consumo y 1641 y siguientes del Código Civil.
Artículo 8 — Servicio Postventa
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en
contact@l-vation.fr. Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas laborales.
Artículo 9 — Mediación
En caso de litigio no resuelto amistosamente, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador
de consumo competente, conforme al artículo L.612-1 del Código de Consumo.
Artículo 10 — Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses
son los únicos competentes.