Rückgaben & Widerrufsrecht

Mise à jour : 30/06/2026

Rückgaben & Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen oder Strafgebühren.

Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?

1. Informieren Sie uns über Ihre Entscheidung via :

• E-Mail an contact@l-vation.fr (Mustervormular siehe unten)
• Das Kontaktformular in Ihrem Kundenbereich

2. Retournieren Sie das Produkt in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen

3. Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Rückgabescheins bei

Rückgabeadresse

Altiaro SAS — Retourenservice

[AUSZUFÜLLEN]

[POSTLEITZAHL] [STADT]

Rückgabekosten

Die Rückgabekosten tragen Sie, außer bei fehlerhaften oder nicht konformen Produkten (siehe Garantien).

Rückerstattung

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des retournierten Produkts mit dem gleichen Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Ihnen werden keine Rückerstattungsgebühren berechnet.

Gesetzliche Ausnahmen

Gemäß Artikel L.221-28 gilt das Widerrufsrecht nicht für :

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Hygieneartikel, die nach Lieferung geöffnet wurden
• Verderbliche Waren

Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Unabhängig vom Widerrufsrecht genießen alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes) für 2 Jahre. Im Falle eines Mangels erfolgt der Austausch oder die Rückerstattung kostenlos.

Musterwiderrufsformular

> An die Adresse von Altiaro SAS, [AUSZUFÜLLEN], [POSTLEITZAHL] [STADT]

>

> Hiermit widerrufe/widerrufen () ich/wir () meinen/unseren () Kaufvertrag für folgendes Produkt:

> () Zutreffendes bitte streichen