Rückerstattung

Recht des Verbrauchers, sein Geld im Falle von Nichtkonformität oder Uneinigkeit zurückzuerhalten. Gesetzliche Frist in der Regel 14 Tage für Online-Käufe, unter Bedingungen. Leichte Rückerstattung ist ein wichtiges Vertrauenskriterium gegenüber dem E-Commerce-Händler.